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Publics éloignés

Profil des utilisateurs des TIC chez les personnes âgées

Enquêtes menées en Suède

Auteur : Britt Ostlund – Université Linkôping- Suède

Résumé : à partir d’enquêtes et de sondages auprès d’hommes et de femmes de 60 ans et plus en Suède, l’auteur étudie de quelle manière les personnes âgées utilisent les TIC. Il analyse comment cette population se définit face à ces technologies et s’il y a un profil type d’utilisateurs âgés. Il a essayé de comprendre de quelle manière et pourquoi les personnes âgées utilisaient les TIC dans leur vie quotidienne. Le premier constat est que la population âgée suédoise n’est pas intégrée de la même façon que les jeunes dans le développement des TIC. Le second constat est que les utilisateurs âgés ne constituent pas un groupe homogène, car de nombreux facteurs influent dans leurs comportements face aux TIC (niveau de diplôme, de ressources, profession avant la retraite). L’auteur classe les utilisateurs âgés des TIC en trois catégories : “les utilisateurs dépendants” âgés de plus de 75 ans qui vivent en institution et qui utilisent la technologie (téléphonie, ETC) ; "les utilisateurs actifs" qui viennent de prendre leur retraite (les 60-75 ans) et qui sont habitués à utiliser un ordinateur ; "les utilisateurs confirmés" qui disposent des compétences et des moyens financiers pour ce mettre à niveau des dernières technologies. Cette étude montre aussi que les personnes âgées n’ont pas des besoins technologiques identiques

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Posté le 24 mai 2006 par EComtat